در بهترین معلم آنلاین، حریم خصوصی کاربران برای ما اهمیت دارد. این سیاست توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی ممکن است در جریان استفاده از خدمات دریافت شود، این اطلاعات چگونه استفاده و نگهداری می‌شوند و کاربران برای مدیریت اطلاعات خود چه حقوقی دارند.

01

سیاست حفظ حریم خصوصی

مقدمه

این سیاست حفظ حریم خصوصی برای توضیح شیوه جمع‌آوری، استفاده، اشتراک‌گذاری، نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران بهترین معلم آنلاین تهیه شده است. استفاده از خدمات سایت به معنای پذیرش این سیاست در حدود قوانین و مقررات لازم‌الاجرا است.

ممکن است این سیاست متناسب با تغییر خدمات، الزامات قانونی یا تغییر در رویه‌های فنی و امنیتی به‌روزرسانی شود. نسخه جدید در همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ اجرای آن در صفحه درج می‌شود.

02

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما تلاش می‌کنیم فقط اطلاعاتی را دریافت کنیم که برای ارائه خدمات، پاسخ‌گویی، مدیریت درخواست‌ها، انجام پرداخت‌ها یا رعایت الزامات قانونی لازم باشد.

اطلاعاتی که ارائه می‌کنید

  • نام و نام خانوادگی و اطلاعات تماس
  • اطلاعات مربوط به درخواست، سفارش یا خدمت موردنظر
  • اطلاعات لازم برای پاسخ‌گویی و پشتیبانی
  • اطلاعات مربوط به پرداخت، در حد موردنیاز برای ثبت و پیگیری تراکنش

داده‌های فنی و استفاده

  • اطلاعات فنی مرورگر و دستگاه، در حدی که سامانه برای عملکرد خود دریافت می‌کند
  • سوابق درخواست‌ها و تعاملات مرتبط با خدمات
  • اطلاعات موردنیاز برای امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و عیب‌یابی
  • اطلاعات کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه، مطابق بخش «کوکی‌ها»

ما از شما درخواست اطلاعات حساس کارت بانکی مانند رمز دوم، CVV2 یا رمز پویا نمی‌کنیم. در پرداخت از طریق درگاه، اطلاعات حساس پرداخت در محیط ارائه‌دهنده درگاه وارد و پردازش می‌شود. در پرداخت کارت‌به‌کارت نیز ممکن است اطلاعات لازم برای تطبیق و تأیید واریز، مانند شماره پیگیری یا تصویر رسید، از شما دریافت شود.

03

نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری‌شده فقط برای اهداف مرتبط با خدمات و در حد موردنیاز استفاده می‌شود، از جمله:

ارائه و مدیریت خدمات و درخواست‌های کاربران
ثبت، تطبیق و پیگیری پرداخت‌ها
ارسال پیام‌ها و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با خدمات
تأمین امنیت، احراز هویت و جلوگیری از سوءاستفاده
رفع خطا و بهبود عملکرد و کیفیت خدمات
پشتیبانی و پاسخ‌گویی به کاربران
04

پرداخت‌ها و اطلاعات تراکنش

پرداخت هزینه خدمات ممکن است از طریق درگاه پرداخت آنلاین یا به‌صورت کارت‌به‌کارت انجام شود.

اطلاعات مربوط به تراکنش‌ها ممکن است برای ثبت سوابق مالی، پشتیبانی، رسیدگی به اختلافات و رعایت الزامات قانونی تا مدت لازم نگهداری شود.

05

اشتراک‌گذاری و افشای اطلاعات

اطلاعات شخصی کاربران به فروش نمی‌رسد و بدون ضرورت مرتبط با ارائه خدمات یا مبنای قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد. در موارد لازم، اطلاعات ممکن است فقط به اندازه موردنیاز با اشخاص یا ارائه‌دهندگان زیر به اشتراک گذاشته شود:

06

کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

سایت ممکن است برای حفظ عملکرد صحیح صفحات، نگهداری برخی تنظیمات و بهبود تجربه کاربری از کوکی‌ها یا فناوری‌های مشابه استفاده کند.

کوکی‌های ضروری برای عملکرد سایت ممکن است بدون نیاز به اقدام جداگانه فعال باشند. در صورتی که از ابزارهای تحلیلی یا سایر فناوری‌های غیرضروری استفاده شود، نحوه استفاده از آن‌ها مطابق تنظیمات و اطلاع‌رسانی مربوط خواهد بود.

شما می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا حذف کنید؛ با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است روی عملکرد بعضی بخش‌های سایت اثر بگذارد.

07

امنیت داده‌ها

برای حفاظت از اطلاعات، کنترل‌های امنیتی و رویه‌های فنی مناسب در نظر گرفته شده است و دسترسی به داده‌ها محدود می‌شود.

ارتباط امن

برای حفاظت از ارتباطات، از سازوکارهای امنیتی مناسب مانند HTTPS/TLS در بخش‌های مرتبط استفاده می‌شود

کنترل‌های امنیتی

اقدامات فنی و مدیریتی متناسب برای کاهش ریسک دسترسی غیرمجاز

محدودسازی دسترسی

دسترسی به اطلاعات تا حد نیاز کاری و عملیاتی محدود می‌شود

08

مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات شخصی و سوابق مرتبط با خدمات فقط تا زمانی نگهداری می‌شوند که برای ارائه و پشتیبانی خدمات، رسیدگی به درخواست‌ها و اختلافات، ثبت سوابق مالی یا انجام تعهدات قانونی و قراردادی لازم باشند.

پس از پایان نیاز قانونی یا عملیاتی، اطلاعات در صورت امکان حذف یا به شکل مناسب غیرقابل شناسایی می‌شوند. مدت نگهداری ممکن است بسته به نوع اطلاعات و الزامات قانونی متفاوت باشد.

09

حقوق و انتخاب‌های شما

شما می‌توانید درباره اطلاعات شخصی خود درخواست دسترسی، اصلاح، حذف یا محدودسازی پردازش را مطرح کنید. برای ثبت درخواست یا پرسش درباره حریم خصوصی، با ایمیل info@bestteacheronline.ir با ما تماس بگیرید. درخواست‌ها با توجه به ماهیت اطلاعات و الزامات قانونی بررسی خواهند شد.

دسترسی درخواست دسترسی و دریافت اطلاعات شخصی، در حدود قوانین و امکان فنی
اصلاح درخواست اصلاح یا تکمیل اطلاعات نادرست و ناقص
حذف درخواست حذف اطلاعات، مگر در مواردی که نگهداری آن الزام قانونی داشته باشد
محدودسازی درخواست محدودسازی پردازش در موارد قابل اعمال
10

حریم خصوصی کودکان

با توجه به ماهیت آموزشی خدمات، ممکن است کاربران کم‌سن‌وسال نیز از خدمات استفاده کنند. در مواردی که برای ارائه خدمت یا دریافت اطلاعات از کودک نیاز به رضایت یا همراهی والد یا سرپرست قانونی باشد، اطلاعات موردنیاز مطابق شرایط خدمت و الزامات قانونی دریافت خواهد شد.

اگر والد یا سرپرست قانونی متوجه شود اطلاعات کودک بدون مبنای مناسب در اختیار ما قرار گرفته است، می‌تواند برای بررسی و اقدام لازم از طریق info@bestteacheronline.ir با ما تماس بگیرد.

11

تغییرات این سیاست

در صورت تغییر در این سیاست، نسخه به‌روزشده در همین صفحه منتشر خواهد شد تا کاربران از تغییرات مطلع باشند.

تغییرات مهم سیاست حفظ حریم خصوصی با اطلاع‌رسانی مناسب در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت.

12

در تماس باشید

اگر درباره این سیاست، نحوه پردازش اطلاعات، پرداخت‌ها یا حقوق خود پرسشی دارید، می‌توانید از طریق ایمیل زیر با ما در ارتباط باشید.

info@bestteacheronline.ir
تهران
09390338856